MÓDULO 3 · VALIDAR
Informação, fontes e evidência
Distinguir uma resposta convincente de uma informação confirmada.
OBJETIVOS
No final deste módulo deverá ser capaz de:
- Reconhecer alucinações e outros erros possíveis.
- Distinguir fontes primárias, secundárias e terciárias.
- Selecionar a fonte adequada ao tipo de afirmação.
- Aplicar um método de validação em seis passos.
- Ajustar o nível de verificação ao risco e ao impacto.
Porque é necessário validar?
Os modelos de linguagem geram sequências coerentes e adequadas ao contexto. Essa capacidade produz respostas fluentes, mas não constitui um mecanismo automático de comprovação da verdade.
Uma afirmação pode estar bem escrita e, ainda assim, conter uma data errada, confundir entidades, apresentar uma regra revogada ou retirar de uma fonte uma conclusão que ela não sustenta.
O tom seguro, o detalhe, uma citação ou uma ligação não substituem a consulta da fonte e a análise do conteúdo.
Alucinações e outros erros
Designa-se por alucinação a geração de informação falsa, inventada ou sem suporte, apresentada como verdadeira. O erro resulta da forma probabilística como a resposta é construída.
Referências inexistentes
Diplomas, estudos, autores, decisões ou ligações que não existem.
Dados incorretos
Datas, percentagens, valores, nomes ou prazos trocados.
Mistura de fontes
Elementos verdadeiros combinados numa conclusão falsa.
Excesso de certeza
O sistema omite dúvidas, exceções ou informação em falta.
Desatualização
A resposta usa uma regra, versão ou dado já alterado.
Interpretação indevida
A fonte existe, mas não diz aquilo que a resposta afirma.
Precisão excessiva sem fonte; legislação com título muito conveniente; ligação que não abre; números sem período; expressões como «sempre» ou «todas as empresas» sem exceções.
Tipos de fontes
A classificação ajuda a perceber a distância entre a informação consultada e a sua origem.
Produz ou publica diretamente a informação original.
Exemplos: diploma oficial, dados estatísticos, relatório da entidade, contrato ou procedimento aprovado.
Analisa, interpreta ou explica uma fonte primária.
Exemplos: artigo técnico, comentário jurídico, notícia ou manual.
Reúne e sintetiza informação de várias fontes.
Exemplos: enciclopédia, agregador, resumo geral ou resposta generativa.
Uma fonte secundária pode ajudar a compreender um tema. Quando é necessário provar uma regra, um valor oficial ou uma decisão, deve chegar-se à fonte primária.
Escolher a fonte primária adequada
Confirme data, versão, âmbito, território, destinatários, exceções e período de referência.
Método de validação em seis passos
1. Isolar a afirmação
Separe os elementos verificáveis: número, data, nome, obrigação, prazo ou conclusão.
2. Avaliar o impacto
Determine o dano possível se a informação estiver errada.
3. Identificar a fonte competente
Pergunte quem produz, regula ou publica originalmente a informação.
4. Consultar a fonte
Abra o documento e localize o trecho exato; não valide apenas pelo título.
5. Confirmar contexto e atualidade
Verifique versão, data, âmbito, unidade, metodologia e exceções.
6. Registar a evidência
Guarde ligação, documento, data de consulta e, quando necessário, página ou artigo.
Validar de acordo com o risco
A validação deve ser proporcional à finalidade, ao destinatário e às consequências de um erro.
Risco reduzido
Exemplos: ideias, títulos, estrutura ou reformulação não sensível.
Controlo: revisão de clareza, adequação e tom.
Risco intermédio
Exemplos: relatório interno, comparação ou comunicação externa.
Controlo: confirmar dados, fontes e aprovação.
Risco elevado
Exemplos: legislação, finanças, contratos, saúde, pessoas ou segurança.
Controlo: fonte primária, validação especializada e supervisão humana.
Exemplo completo de verificação
«A nova regra entrou em vigor em 1 de janeiro, aplica-se a todas as empresas e o incumprimento pode originar uma coima de 10.000 euros, de acordo com o artigo 15.º do Regulamento X.»
O que tem de ser confirmado?
- O regulamento existe e é a fonte competente?
- Qual é a versão em vigor?
- A data é realmente 1 de janeiro?
- Aplica-se a todas as empresas ou existem exceções?
- O artigo 15.º contém a obrigação e a sanção?
- A coima é fixa, máxima, mínima ou condicionada?
Até consultar o documento oficial, a frase deve ser tratada como uma afirmação por confirmar. Se apenas parte estiver sustentada, a conclusão deve indicar o que foi confirmado, o que está incorreto e o que permanece incerto.
Prática individual
Identifique a fonte primária, os elementos a confirmar e o nível de risco.
«A taxa oficial aumentou para 4% este mês.»Ver orientação
Confirmar qual é a taxa, a entidade responsável, o período, a unidade e o comunicado ou série oficial. O risco é elevado se sustentar uma decisão financeira.
«O procedimento interno permite enviar o documento sem aprovação.»Ver orientação
Consultar a versão vigente do procedimento aprovado, a regra exata, a data e a entidade competente para interpretar exceções.
«Um estudo demonstra que a maioria dos trabalhadores prefere IA.»Ver orientação
Localizar o estudo original e verificar autor, amostra, país, datas, pergunta, metodologia e significado de «maioria».
Teste final do Módulo 3
Responda às dez perguntas. A correção é imediata e o módulo considera-se concluído com 70% ou mais.